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Technischer Support in der Gesundheitsbranche

Pharmazeutische Versorgung per App

Für die Information ihrer Kunden nutzt die Metropolitan Pharmacy jetzt Apple-Geräte von 3CORE ELEMENTS GmbH und den Support von IT-Experten. 

Zehntausende Passagiere sind täglich an den internationalen Flughäfen in München, Düsseldorf, Hamburg, Frankfurt und Berlin unterwegs – und so mancher von ihnen benötigt kompetente pharmazeutische Versorgung. Die bekommen Reisende an den Terminals der Metropolitan Pharmacies, die bei Bedarf Arzneimittel sogar bis ins Flugzeug oder an das Abfluggate liefern. Für die schnelle Information ihrer Kunden nutzt die Metropolitan Pharmacy jetzt Apple-Geräte von 3CORE ELEMENTS GmbH aus Denklingen und genießt den Support aus dem deutschlandweiten CPN-Netzwerk. 

Die Metropolitan Pharmacies sind ein Zusammenschluss von eigenständigen Apotheken an den fünf größten internationalen Airports in Deutschland mit insgesamt weit über 100 qualifizierten Mitarbeitern. Unter einem gemeinsamen Branding geben sie ihren reiselustigen Kunden die Sicherheit einer vertrauenswürdigen pharmazeutischen Beratung. Viele nehmen neben dem lückenlosen Arzneimittelangebot auch das kosmetische Beauty-Programm in Anspruch, unter anderem mit exklusiven Services wie die First Class SPA in der First Class Lounge der Lufthansa. Hier werden in Kooperation mit dem Kölner Kosmetikspezialisten Babor© exklusive Kabinenbehandlungen für die anspruchsvolle Dame und den anspruchsvollen Herrn angeboten und die Wartezeit erholsam überbrückt.

Macs für Digital Signage.

Informationen über diese und andere aktuelle Angebote der Metropolitan Pharmacy erhalten die Flughafen-Besucher über Mac- gesteuerte Bildschirme. Diese sogenannten „Digital Signages“ mit Informationsvideos gehören zum innovativen Konzept von Metropolitan Pharmacy, das mit der schnellen Umsetzung von Marketing-Ideen sein Geschäft belebt. Genauso schnell müssen daher auch die System- und Support-Provider sein. Wie der IT-Experte 3CORE ELEMENTS, der in kürzester Zeit die für die moderne Video-Promotion benötigte Hardware für die Apotheken in München, Düsseldorf, Frankfurt, Berlin und Hamburg lieferte. Metropolitan Pharmacy bestellte Mac minis, iMacs und Time Capsules von Apple sowie Syncmaster LED-Displays von Samsung – und hatte 24 Stunden später an den betreffenden Standorten die gewünschten Geräte zur Verfügung.

Lokaler Support.

Die Installation und Vernetzung übernahm Metropolitan Pharmacy selbst, aber die langfristige Verfügbarkeit der Hardware sicherten sich die Apotheken mit AppleCare sowie einem besonderen Service-Paket: Jeder der belieferten Standorte hat einen lokalen Ansprechpartner aus dem CPN-Netzwerk, der bei Problemen mit der Hardware schnell vor Ort ist.

Beauty-App fürs iPad.

Neben der Hardware-Versorgung bietet 3CORE ELEMENTS Metropolitan Pharmacy aber auch Software-Solutions in Form einer iPad-App für einen speziellen Kosmetik-Service. Dazu werden individuelle Daten erfasst, in gedruckter Form der Kundin überreicht und über eine bei 3CORE ELEMENTS gehostete Datenbank für alle Niederlassungen verfügbar gemacht. So kann jede der Apotheken im Netzwerk dieser Kundin die für sie optimalen Produkte und weiterführende kosmetische Analysen anbieten.

Mit innovativen iPad-Services und modernem „Digital Signage“ steigert Metropolitan Pharmacy die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung – in einem Umfeld, das so „volatil“ ist wie ein Flughafen, eine echte Herausforderung. Aber garantiert ohne Risiken und unerwünschte Nebenwirkungen.

Kunde

METROPOLITAN PHARMACY
München Airport Center, Ebene 03
85356 München

Komponenten

  • iMac.
  • Mac.
  • Mac Mini.
  • iPad.
  • Time Capsule.
  • Apple Care.
  • App.
  • Digital Signage.

Weitere Infos

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